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第三章 读懂人心让男人在职场上顺风顺水（第6页）

华，把他视为朋友兄弟。作为领导，不能信听谣言或说三道四，无故怀疑属下的能力和才干，这都是对工作不利的。

对属下的信任，可展示领导广阔的胸襟，能换取属下对你的信任与尊敬。领导信任属下，可刺激属下竭尽全力搞好工作，办好事情。谁也不愿在别人面前丢面子，显得自己无能，得到领导的信任，正是表现自己的极好机会，抓住机遇谁也不愿放过。所以领导的一言一行、一举一动都是取得属下忠心的良好机会。

当然，对属下信任的体现，就是用人不疑。这个“不疑”是建立在自己择用人才之前的判定、考核基础上的。不用则罢，既用之则信任之。领导者只有充分信任属下，大胆放手让其工作，创造良好的前提条件让他独立地发挥才能，才能使属下产生强烈的责任感和自信心，从而激发属下的积极性、主动性和创造性。

但是做到用人以信、用人不疑并不是那么容易的，除了能运用自己的权力给人创造发挥才干的条件外，还要能在流言如矢的情况下，保持信而不疑。并且在遇到困境时，能与下属同甘共苦，共患难，以积极的态度参与其中，而不只是以消极的态度等待其发挥才能、创造佳绩，增强其信心，扶助其成事。士为知己者死，女为悦己者容。信任是一种有力的激励手腕，其作用是强大的，最能换来下属的忠诚。

试想一下，任用了他，又怀疑他，对其不放心，是一种什么局面？在你的公司里，如果下属得不到起码的信任，其精神状态、工作干劲会怎样？

身为公司领导一定要信任部属。只有信任才能调动下属的工作积极性。那么如何做到展示信任换取下属的忠诚呢？以下几种方法供大家参考。

（1）将心比心为属下着想

领导对属下要正确对待，一就是一，二就是二。属下有时也与领导思

想不统一，有时也可能不接受领导分派的任务，也可能把任务完成得不好，这是正常现象，对领导者来说不要认为属下是不服从领导，不愿合作，没有用。要冷静下来，替属下着想，属下也是人，也有思想情绪，当领导的要先了解情况，再作决策。

（2）放开手脚让属下干

因为领导者对属下都了如指掌，信任属下，才安排某一职务，负责某项工作。既然这样，就要对属下放心，除在有阻力或处理不了的问题上进行指导外，领导不要经常指手画脚，婆婆嘴，使属下为难，也不要让属下袖手旁观在一边歇凉，自己去干属下应当干的活，这是愚蠢的“好心肠”的做法。

（3）表里如一让属下安心

领导要与属下打成一片，与属下交心、谈心，沟通思想，交换意见，有话当面说，不要背后议论是非。领导不能对属下说怪话、坏话或无理训斥。工作取得成绩，受领导信任者往往被人嫉妒，嫉妒者甚至会散布流言蜚语，造谣惑众，领导者更应该慎之又慎。总之，选拔人才上至关重要，用人的技巧更重要。作为一名领导，信任是你网罗人心、推进上下级关系的法宝，为使整个公司一片生机，你就要选出值得信赖的人。

忠诚是相互的，如果领导者能够信任自己的下属，那么就能够得到下属的忠诚。

11。摒弃逆反心理，情愿为你效劳

每个人都有逆反心理。从我们能独立思考问题开始，就对一些强加于我们身上的思想或行为产生厌恶，因而时常“对着干”。长大后，虽然我们心理成熟了许多，能够尽量减少这种“针锋相对”的行为，但人的逆反心理是不会消失的，它还会随着人的身份、名气、地位的上升而增强。

当上司对属下的命令用一种强硬的语气时，就会激活下属的逆反心理。然而，同样的命令，如果用“拜托”这种言辞来表达，就不会让下属感觉出这是命令。下属的反抗心理便会减弱，于是就会很情愿地为你效劳。

比如上司把部属叫到桌旁：“喂！你，听说你不听经理的命令。"怎么听也是上司的口吻，又如：“这是经理的命令”或“你有什么了不起的，你不过是个普通职员”等等。这种“职务言语”不用说就知道，很容易招致职员们的强烈反抗心理。

但是，换一种方式来说，就会让公司的下属欣然地接受。

比如经理交给下属某件工作时，故意走到下属的桌旁，说：“有一件事想拜托你……”

经理本来应该用命令的语气，却对下属称“拜托”，由于措词使得立场（身份）逆转过来。如此一来，下属便产生了干劲，忙于被委托的工作。

言语原本就带有社会的功能。普通职员一旦升为经理，称呼比自己年纪大的人加上“先生”，比自己小的人冠上“君”。如果对方也担任管理职

务，则对年轻职员也加上“先生”二字。

公司中居下属地位的人，经常对上级抱有坏印象。但上级如果冠上“先生”来称呼下级，那么彼此之间的情势便会扭转过来，使他抱有优越感，对上级便变得尊敬、信赖。

这样一来，即使直接发布会招来抵抗的命令，也可以使部下感到是命令而去实行。

有一本介绍“心理技巧”的书，其中提到，有一次在美国田纳西州的州长选举中，兄弟二人双双出马竞选。哥哥以吻婴儿的微笑战术来扩大支持者的层面；相对地，弟弟却对于这些漂亮的姿势一概不采用。当他站在讲台上时，边摸着口袋边对听众说：

“你们谁可以给我一支香烟。”

结果是弟弟大胜。

选民们因为候选人的平易近人，朝普通百姓要香烟，而支持弟弟。这也可说是使用“给”这句话，图谋心理立场逆转的手段之一。

能够跟大人物这么近乎地打交道，在普通人看来是一件很荣耀的事。领导者有时故意做出某个举动，把自己降到普通人的地位，甚至通过语言的印象，使对方格外受尊重，这是借着立场的逆转，挑起对方的虚荣心，从而拉近距离，赢得他人的喜欢。

作为上司，为了巧妙地调动下属，不让他们把命令当命令，就要

维护他们的自尊心，这是非常必要的。