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第二天 如何处理改变后的工作（第4页）

逢年过节，领导慰劳下级一般只是发发红包，聚聚餐而已。

职场顾问建议，年节的活动是领导“笼络”人心的大好机会，应该好好策划一下，诚心往往最打动人。

攻略：

a。年节聚餐时，可以借机反思总结一下工作；

b。借饭桌说几句平日里说不出口的心里话，多夸一夸下属；

c。单独邀请一些在公司有一定影响，但与自己存有不同意见的下属见面，坦诚地交流一下思想；

2。对领导：不动声色

其实逢年过节正是你“巴结”上司的好时机，尽量离你的上司近一点，以便给他留下深刻的印象。

攻略：

a。聚餐时，替上司挡挡酒，邀请上司一起献献歌；

b。花点心思装扮一下老板的办公室，作一些画龙点睛的点缀；

c。提醒上司或帮他提前预备一些给老婆、孩子的礼物。

3。老同事：投其所好

老同事之间有共同的工作经历，采用的方法可以很有针对性。你投其所好地邀他们聚餐或购物，将会大量收获友情。

攻略：

a。下载的贺卡短信内容千篇一律，不妨加些有趣甚至“肉麻”的内容；

b。同为女性，可以邀她一同购物，并大赞她眼光非凡、品位脱俗；

c。同为男性，可以一同聚餐，几杯热酒下肚，关系自然就会更“铁”。

4。新同事：不妨赶早

作为刚刚出道的新人，比较适宜的办法是用传统的直接的甚至“原始”的办法和同事交流。赶在其他所有人之前，给你的前辈送上一份小小的意外惊喜，但不要过分。

攻略：

a。别致的小饰品；

b。精致的贺卡加上温馨的祝福；

c。当面说出诚挚的感谢或深深的道歉。

按照顾问的方案郭先生给公司职员每人都送了一份小礼物，他们雀跃得就像小孩子一样。那一刻，郭先生觉得自己好比是圣诞老人，与员工的关系一下子变得温馨而融洽。

4．耐心倾听别人的意见

在刚升职的经理面前，可能面对的是前任留下的一个烂摊子，面对众多棘手的问题，这时候经理应该善于倾听别人的意见，集思广益，而不管他们的地位或职务如何。

据说，造物主之所以赐予人类两只耳朵，却只给人类一张嘴，是希望人类多听少说。对

于造物主的有与无，人们当然可以见仁见智，现代科学也早已有了明断。但对问题的调研来说，更多地注重提高倾听的质量，却是十分必要的。正如维克多·金姆在《大胆下注》中所说的：“你应该少说为妙。我确信，如果你说得愈少，而对方说得愈多，那么你就愈容易成功。”

倾听是经理所必须具备的一种修养，这不仅是尊重对方的具体体现，而且是了解对方、获取信息、发掘事实真相、探索对方动机与意见的重要和必要的积极手段。有人说过，倾听是一种只有好处而没有坏处的让步，而这个让步给你带来的一定要比你付出的还要多。

倾听的更高层次是“善听”。善听有“三到”，即耳到、眼到、脑到，这是追求“全方位”综合效应的“听”，也就是除运用耳朵这种听觉器官去听外，还要用自己的眼睛去观察对手的神态举止，并运用自己的脑子去记忆对手谈到的有关信息，从中体会出其话语背后的原发构想、意向动机、方针策略、需求及顾虑等。善听要注意“听全”、“听透”、“听其言，察其色”。

“听全”是指要力求把包括数字、细节等一切都听进去，千万不要因某些主观上认为不

重要的东西而漏听。这一点绝非易事。一位研究“听话”的专家拉夫·尼可拉斯说：一般人

在听过别人说话之后，不论他曾如何下决心注意听，也只能记得听到的一半。因此，除了尽

量听全外，还应辅以必要的笔记。

“听透”是指由表及里，就是在听完一个片段之后，要善于马上将对方意见加以归纳，

理清头绪，把握中心，吃透观点，捕捉意图，找出破绽，甚至听出其中的“弦外之音”。

“听其言，察其色”。因为人们的言辞与举止神态是有内在联系的，如谈判者的脸红、