反季销售,比如,在高温的夏令时节,挑冬季的商品展销,在炎热天气,专柜里羽绒服、皮风衣、皮大衣、皮茄克、皮套裙琳琅满目,而且销售情况良好。
(9)商品保险法
“保险法”是指有些在出售操作使用中涉及人身安全的商品,如电热毯等,代为顾客办好人身安全保险,切实为顾客的利益着想,通过保险为顾客提供各种安全保障,这样不仅解除顾客购买商品时的一些顾虑,更重要的是商店表现出对顾客的高度负责精神。所以在商品销售中顾客自然会选购有保险的商品,一张保险卡引发了购买欲望,增加了放心购买的信心。
“商品保险”法要有针对性地选择商品,不可滥用,同时一定要有保险公司的支持和协助,保险公司的承诺才能取信于民。
(10)改进包装法
现代经济是眼球经济,在商品销售中,商品包装美不美直接影响消费者购买欲,对商品销售影响十分明显。因为消费者往往是凭着“眼球”来购买的,据美国杜邦化学公司在市场调查中得出的结论:“有63%的消费者是根据商品的包装装潢来购买的。”这个观点在国外被称为“杜邦定律”。
(11)以货易货法
在现代商品销售中,机动灵活地应用以货易货,能够做活生意,扩大商品销售。
卖的智慧
做活生意要从做活销售开始。
9焙闷嫘南售法
好奇心是一种非常有推动力的人类天性。在实际推销工作中,推销员可以首先唤起顾客的好奇心,引起顾客的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如。
推销员金克拉推销的是厨房用具之一——锅。
有一次,金克拉因违反交通规则被罚款30美元,那时的30美元还是一笔很可观的款子。那天,他拿着罚款通知单去交罚款,当他把钱交给那位处理罚款通知单的小姐手中时,他忽然有了一个念头:如果能够巧妙地抓住这个机会与她搭上关系,也许能弥补这笔损失,即使不行,也没有什么损失。
小姐微笑着答道:“请讲吧。”
金克拉问道:“你大概是独身生活的吧?我想你大概也存了一点钱吧?”
小姐说:“嗯,是呀。”
金克拉神秘地说:“有一件非常好的、以后你一定用得上的东西,如果你看了喜欢它的话,你会愿意每天省下25美元把它买下吗?”
“嗯,我想可以。”
“那件东西实际上放在我的车里,那是非常漂亮的东西,确实是件好东西,不但你现在需要,你以后的生活中也会经常使用的。为了让你看看那件东西,能否占用你5分钟的时间?”。
“嗯,我愿意看看。”
“那么,就请稍微等一下。”
金克拉赶快跑到汽车里,将那套锅的样品拿来。接着,尽管时间很短,他还是热心地进行了示范表演。随后他问那位小姐是否需要订货。
那位小姐把目光转向一位比她大10岁左右的已婚妇女,问道:“如果您处在我的位置,您将怎么办呢?”
没等那位妇女回答,金克拉紧接着说:“对不起,我先说几句,请问,如果您站在这位小姐的立场上考虑问题,您将会怎么办?实际上,您是已婚人,结婚以后您所负担的费用会随着家庭人口的增加而加重,我想这些您是完全知道的。请您想想,如果您在结婚之前,能遇到像现在这位小姐可以得到一套这样漂亮的锅的机会,您会怎么办呢?”
那位妇女毫不犹豫地道:“如果是我,就将它买下来。”金克拉就问那位小姐:“这也应该是你想要做的事情吧?”
小姐微笑着回答说:“嗯。”
于是,金克拉就得到了那位小姐的订货合同。
金克拉写完那个合同后,又问那位已婚的妇女:“虽然在10年前您没有遇到这样的机会,可是总不能让您和您的家人以后一辈子也不使用这样的锅吧!”
“嗯,那倒是。”
“您大概也同样想买这套锅吧?”
“嗯,是的。”
就这样,金克拉很轻松地又做成了第二笔生意。
试想,如果金克拉最初就开门见山地问小姐:“你想要一套锅吗?质量非常好的锅,要吗?”他还能做成这笔买卖吗?他的成功在于先激起了对方的好奇心理,使对方迫切地想知道他说的那个好东西究竟是什么。当他得到许可拿出样品后,又不失时机的加以示范,从而证实那东西确实不错,使对方根本没有机会产生“原来只是一口锅呀”这样的想法。
现在市场竞争越来越激烈,顾客也越来越挑剔,各个企业都绞尽脑汁地想在激烈的市场竞争中提高自己的销售份额。通过刺激顾客的好奇心来促进销售也是一个实在可行的方法。
一位人寿保险代理商一接近准顾客便问:“五公斤软木,您打算出多少钱?”顾客回答说:“我不需要什么软木!”代理商又问:“如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢?”由此令人好奇的对话,人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前就投保。
某大百货商店老板曾多次拒绝接见一位服饰推销员,原因是该店多年来经营另一家公司的服饰品,老板认为没有理由改变这固有的使用关系。后来这位服饰推销员在一次推销访问时,首先递给老板一张便笺,上面写着:“你能否给我十分钟就一个经营问题提一点建议?”这张便条引起了老板的好奇心,推销员被请进门来。他拿出一种新式领带给老板看,并要求老板为这种产品报一个公道的价格。老板仔细地检查了每一件产品,然后作出了认真的答复。推销员也进行了一番讲解。眼看十分钟时间快到,推销员拎起皮包要走。然而老板要求再看看那些领带,并且按照推销员自己所报的价格订购了一大批货,这个价格略低于老板本人所报价格。
可见,好奇接近法有助于推销员顺利通过顾客周围的秘书、接待人员及其他有关职员的阻拦,敲开顾客的大门。
无论利用语言、动作或其他什么方式引起顾客的好奇心理,都应该与推销活动有关。如果顾客发现推销员的接近把戏与推销活动完全无关,很可能立即转移注意力并失去兴趣,无法进入面谈。无论利用什么办法去引起顾客的好奇心理,必须真正做到出奇制胜。
卖的智慧