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第二章 说话好听求人办事也不难（第4页）

在这个故事中，申渐高的话就是借题发挥，巧借烈祖的话，生动形象地将其引中发挥，巧妙地表达了京城征税太多，应该减税的思想。这样既回答了烈祖的问题，又巧妙地表达了希望朝廷减税的愿望。同时，他也避免了犯言直谏带来的后果。有的时候，当一件事宜接说没有结果的时候，不妨采用幽默的语言，这样既能够达到自己的目的，也能让别人乐于接受。

在求人办事过程中，往往还会遇到令人发窘的问题和尴尬的处境，这个时候，如果我们直接表明意思，往往会对自己不利，这个时候，采用幽默的语言也是一个很易让人接受的不错的方法。

马连良是中国著名的京剧老生演员，他不仅京剧演得好，而且说话能力也是非常的棒。曾经有一次，他出演《天水关》并饰演诸葛亮。开演前，由于饰演魏延的演员突然病了，而这个时候正好有一位同行前来看望，救场如救火，于是他就毛遂自荐替演魏延这一角色。

然而让马连良没有想到的是，在刚开始的时候，这位临时演员还配合得相当默契，当戏演到诸葛亮升账发号施令巧施离间计时，这个演员却想和马连良开个玩笑，等到该魏延下场时，他偏不下场，却摇摇摆摆地朝诸葛亮一拱手，粗声粗气地说：“末将不知根底，望丞相

面对这个突如其来的情况，马连良并没有惊慌，而是微微一怔，随即就镇静下来，并向“魏延"一笑，说：“此乃军机，岂可明言?请魏将军站过来。”“魏延”一听，只好走到“诸葛亮”跟前。只见“诸葛亮”稍微侧了侧身体，俯在“魏延”耳边轻声说了一句什么，那“魏延”口中连呼：“丞相好计！丞相好计!”然后赶忙匆匆下场。

这段临场发挥的“戏”，连台下的老观众也没有看出其中的奥妙。其实，马连良的“好计”只不过是压低嗓门，笑着对这位同行骂了句：“你这个浑蛋，还不快点滚下去!”马连良不愧是一位表演艺术大师，面对突如其来的刁难，他不忙不慌，而是急中生智，运用轻松幽默的语言，不仅让这位临时演员及时地下场，而且也让自己免遭尴尬。

在采用幽默语言中，利用自嘲也是一种很有效的化解问题的方法。自嘲是拿自己开刀的幽默，虽然是拿自己开刀，但往往能让你赢得别人的欣赏，达到自己求人的目的——大人物自嘲可以收敛锋芒、彰显风度，小人物自嘲可以博得幽默机敏的夸赞。然而要想用好这种方法，不仅仅要有勇气，还要有很强的语言功底，否则就很容易哗众取宠，贻笑大方。不仅达不到自己的目的，还会弄巧成拙。

法国哲学家伏尔泰是一个人见人爱的幽默高手。据说，1727年英法战争期间，伏尔泰恰巧正在英国旅行。谁知道英国人竟不分青红皂白，把当代的大哲学家伏尔泰抓住了。

“把他绞死！快点把他绞死!”英国人怒气冲冲地大叫。

伏尔泰被抓起来送往绞刑台上时，他的英国朋友纷纷赶来替他求情。他们紧张而又急切地喊道：“求求大伙儿了，你们不能将他处死，伏尔泰先生只是个学者，他从不参与政治!”

“不行，法国人就该死！把他吊死。”那些群众还是不停地怒骂

着。

在双方争执不下的时候，伏尔泰举起了双手说：“可不可以让我这个将死之人说几句心里话?"

全场突然安静了下来。

伏尔泰对群众深深鞠了个躬，清了清嗓门，然后，慢慢地说:“各位英国朋友！你们要惩罚我，就是因为我是法国人。以各位的聪明才智，不难发现，我生为法国人，却不能生为高贵的英国人，难道对我的惩罚还不够吗?"说完，英国人全都哈哈大笑了起来。这番诙谐幽默的求人话语竟让伏尔泰死里逃生，他被当场释放了。

伏尔泰深谙“自我嘲笑、自我谦抑”的说话技巧，不仅化解了英国人对他的敌意，更促进了彼此“和谐、欢乐”的气氛。事实上，他正是用这种幽默的说话方式达到了请求别人放过他的目的，在这里，他表现出来的不仅仅是勇气，而且是一种智慧，只有这样的人才能做到这点。

在现实生活中，无论哪个人都会有求人的情况，这个时候，千万不要忘了幽默这一说话艺术。用好这种技巧，不仅仅可以帮助你成功地获得别人的帮助和许可，还可以让自己在困厄之中顺利地解脱，保全自己。而做到这些往往并不需要让你奋力拼搏，而仅仅是一张嘴，一张能说会道而又懂得幽默的说话艺术的嘴。

用坦诚的话语打动人

在求人办事的时候，我们不仅仅只是说白话，而是要实现有效的沟通。而要做到这些，首先就是要让对方看出来你的真诚，让对方对你产生信任。只有这样，谈话才有可能进展下去。如果这第一关就没有通过的话，那么，你这次的交流就是失败了，要想再一次进行就会

有更大的困难。所以说，在求人办事的时候，一定要学会用坦诚的话语打动别人，这样你才算是赢得了初步的胜利。。

在人际交往中，由于说话态度不同，同样的语言既可以成为建立和谐人际关系的强有力的工具，也可以成为刺伤别人的利刃。不仅如此，说话时的语言往往还反映出一个人的内心世界，很多时候，我们可以从简单的话语当中感受到对方是否真诚。不管对方的话语多么华丽精彩，也会很容易被看穿。

在做生意的过程中，合作是必须的，但是一旦合作就会有方方面面的问题需要协商。这个时候，你要想在洽谈生意的时候说服对手，就要采用真诚的说话态度，这样才更容易招人喜欢，被人接纳。只有让对方感觉到了你的真诚，生意才会有进一步发展的可能。同时，坦诚的话往往会让对方感受到你也是在为他着想，在交易的原则之上还多了一层情义，这样一来，就会实现有效沟通，并且能够扩大双方的共识，最终促使合作成功，而这也正是我们所渴望的。

日本著名的松下电器公司，在闻名以前，曾经是一家乡下小工厂。在这个阶段，作为公司领导的松下幸之助总是亲自出马推销产品。在推销的过程中，当他碰到杀价高手时，他就说：“我的工厂是家小厂。炎炎夏日，工人在炽热的铁板上加工制作产品，大家汗流狭背，却努力工作，好不容易制出了产品，依照正常利润的计算方法，应当是按我给出的价钱承购。”对手一直盯着他的脸，听他叙述，听完之后，展颜一笑说：“哎呀，我可服你了，卖方在讨价还价的时候，总会说出种种不同的话，但是你说得很不一样，句句都在情理之中。好吧，我就照你说的买下来好了。”

在这个交流和沟通的过程中，松下幸之助是非常希望有人购买它的产品的，然而，他没有像有些推销员那样，只顾自己赚钱，在与买家交流的过程中，甚至采用欺骗的手段来获得利益。松下幸之助的成

功，则主要得益于他真诚的说话态度。在与他强调自己是依照正常的利润计算方法确定价格的，自己并无贪图非分之财的意思，同时也暗示对方无讨价还价的余地。这就使对方调整角度，与其达成共识。松下幸之助的语言充满情感，他强调了工人劳作的艰辛，创业的艰难，劳动的不易，语言朴素、形象、生动，语气真挚、自然，唤起了对方切肤之感和深切同情。

有的时候，我们说一个人的口才好，并不一定就是说他的语言华丽，也并不是说他说话说得天花乱坠，而是借助于一种说话的技巧，实现有效沟通并且最终达成自己的目的。有的时候，这种沟通甚至不需要任何的技巧，就像是松下幸之助这样，用真诚的态度说话。虽然他说的话很朴实，但是都闪烁着光泽并且易于被人接受，这是一种最值得信赖的交流方式。

在商场上，很多时候，要想做好自己的生意，并且慢慢地发展壮大，不仅仅需要丰富的经验和知识，更多的时候还需要沟通，而沟通就需要说话。在这个过程中，我们必须秉持着一颗“至诚的心”，不要巧言令色、油嘴滑舌，并根据时间、场所和对象的不同，将自己最好的一面通过“说话”表达出来，这样才能建立良好的人际关系，使自己融入群体之中，也才能够让自己的话语发挥出最大的作用。

费城的耐佛先生，多年来一直想把燃料卖给一家大型连锁店，但是这家连锁店一直从外地购买燃料，运货的路线正是从耐佛先生办公室的门口经过。耐佛先生晚上就在卡耐基（西方现代人际关系教育的奠基人）的课堂上演讲，并且大骂这家连锁店。

针对耐佛的这种情况，卡耐基建议他改变战略。卡耐基建议他们准备在课堂上举行一次辩论会，主题就是连锁店的广布，对国家害多益少。根据这个思路和主题，卡耐基建议耐佛先生加入反方，耐佛先生同意了。由于要为连锁店辩护，便前去拜访一位他原本瞧不起的连

锁店经理，告诉他“我不是来推销燃料的，我是来找你们帮个忙”。他把来意说清后，并特别强调：“我来找你，是因为我想不出还有其他人更能提供给我事实。我很希望能赢得这场辩论，无论你提供什么给我，我都十分感激。”。

后来耐佛先生回忆说：“我原先要求这位经理只拨出一点儿时间，所以他才同意见我。当我把事实说出之后，他指着一张椅子要我坐下，并且用了一个多钟头的时间来说明他自己的意见。不仅如此，他请来另一位主管，这位先生写过一本有关连锁店的专论，他觉得连锁店提供了最真实的服务，他也以自己能够为许多社区服务为荣。当他侃侃而谈的时候，两眼发亮，我也不得不承认他的确让我明白了许多意想不到的事。这次的谈话改变了我整个人。在我离去的时候，他陪我走到门口，用手揽住我的肩膀，并祝我辩论得胜，还说要我再去看他，让他知道辩论的结果。最后，他向我说：春天来的时候请再来看我，我很愿意向你买些燃料。这真是奇迹，他居然主动提起买燃料的事。由于我对他们连锁店的关心，使他也转而关心我的产品，因而能在这一个多钟头里，达成10年来所不可能达成的事。”

事实上，耐佛先生发现的并不是什么崭新的真理，而是一种原本就存在的真诚和坦诚。在这个世界上，谁会拒绝和一个很坦诚的人交流呢。早在公元前100年的时候，有个罗马诗人帕利里亚斯?赛洛斯就说过：“说话真诚，语气亲切随和，不卑不亢，入情入理。”这是成功地打动对方的原因所在。从这点上看，坦诚的语言的确是我们求人办事所必须具备的条件。我们甚至可以说，想要请求别人为你积极办事，你首先就要学会坦诚待人，这既是待人之道，也是说话的艺术。